Política de reembolso
PARA PEDIDOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS:
No podemos ofrecer un reembolso por un pedido que no pudo ser entregado si no nos proporcionaste tu dirección completa (incluyendo el número de apartamento, si corresponde). Las tarifas de envío no son reembolsables.
Nuestra política de reembolsos es de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Debido a la naturaleza de nuestros productos, las devoluciones solo se aceptarán si los artículos están sin usar, en su estado original y en el empaque original.
No ofrecemos reembolsos si deseas cambiar la talla o el color del producto.
Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en hello@nipcomfort.com.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.
Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas o inquietudes sobre un artículo específico, contáctanos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de productos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.