Política de reembolso
PARA PEDIDOS COM ENDEREÇOS INCORRETOS OU INCOMPLETOS:
Não podemos oferecer reembolso para um pedido que não pôde ser entregue caso você não tenha nos fornecido seu endereço completo (incluindo número do apartamento, se aplicável). As taxas de envio não são reembolsáveis.
Nossa política de reembolso é de 30 dias, o que significa que você tem até 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução. Devido à natureza dos nossos produtos, as devoluções só podem ser aceitas para itens não utilizados, em sua condição original e na embalagem original.
Não oferecemos reembolso caso você queira trocar o tamanho ou a cor do produto.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail hello@nipcomfort.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente caso o item esteja com defeito, danificado ou se você tiver recebido o produto errado, para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução.
Exceções / Itens não retornáveis
Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos sob encomenda ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como cosméticos). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre um item específico, entre em contato conosco.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de produtos em promoção ou cartões-presente.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o valor será reembolsado automaticamente para o método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.