Terugbetalingsbeleid
VOOR BESTELLINGEN MET EEN ONJUIST OF ONVOLLEDIG ADRES:
We kunnen geen restitutie bieden voor een bestelling die niet kon worden bezorgd als u ons niet uw volledige adres heeft verstrekt (inclusief appartementnummer, indien van toepassing). Verzendkosten zijn niet restitueerbaar.
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de mogelijkheid heeft om een retour aan te vragen. Vanwege de aard van onze producten kunnen retourzendingen alleen worden geaccepteerd voor ongebruikte artikelen in originele staat en in de originele verpakking.
We bieden geen restitutie als u de maat of kleur wilt wijzigen.
Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via hello@nipcomfort.com.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en verzorgingsproducten (zoals cosmetica). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Restituties
We laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en informeren u of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.